Das Paradox der Kurempfehlung
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Die theoretische Weiterempfehlungsrate ist astronomisch hoch, die Praxis sieht anders aus. Kaum jemand posaunt beim Abendessen heraus, dass die eigenen chronischen Leiden im Heilbad wunderbar therapiert wurden. Echte Mundpropaganda bei medizinischen Themen ist reaktiv: Sie findet meist nur statt, wenn das Gegenüber zufällig im exakt richtigen Moment über dieselben Symptome…